Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách bty 9222 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi bạn liên hệ bộ phận…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bty 9222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bty 9222. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được ưu tiên xử lý.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, tắt cookie không thiết yếu hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải điều chúng tôi để sau. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối điện thoại và trình duyệt máy tính.

Không lưu mật khẩu ví thanh toán

Khi bạn nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi hoạt động bất thường.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu số PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin của bạn không được bán hoặc cung cấp cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.